Verzending en levertijd
We hanteren gratis verzendkosten vanaf € 75,00. Verder berekenen wij onze verzendkosten door in een vast verzendbedrag, zodat we dit niet in elk product extra berekenen. Dit vinden wij de eerlijkste methode voor u als klant.
Nederland
De kosten zijn afhankelijk van het gewicht van het pakketje. In het winkelmandje staan de juiste verzendkosten aangegeven.
Digitale postzegel ca € 3,03
Brievenbuspakketje € 4,95
Pakket € 6,95
België en Duitsland
België € 8,95
Duitsland € 8,95
Wil je een pakketje naar een ander land laten verzenden? Mail dan even voor een prijsopgave.
Wij versturen op maandag, woensdag en vrijdag. Op dit moment worden onze pakketjes gemiddeld binnen 1 tot 3 dagen bezorgd. Rondom de feestdagen kan dit soms wat langer duren. Wij werken met verschillende verzenders via Intrapost. Je ontvangt een track & trace mail zodra jouw pakket is gescand bij Intrapost.
Verzendschema:
Besteld op vrijdag na 12.00 uur, zaterdag, zondag of maandag vóór 12.00 uur: Maandag verzonden
Besteld op maandag na 12.00 uur, dinsdag of op woensdag vóór 12.00 uur Woensdag verzonden
Besteld op woensdag na 12.00 uur, donderdag of vrijdag vóór 12.00 uur: Vrijdag verzonden
Heb je veel spoed, bijvoorbeeld voor een verjaardag? Mail of Whatsapp dan even op 06-27880630, dan kijken we wat er mogelijk is.
Ophalen
Wil je zeker zijn van je pakket? Ophalen mag! Dat kan (op afspraak). Wij zijn gevestigd in De Goorn, Noord-Holland. Combineer je bezoek met een wandeling door Zeevang of een rit langs boerenstalletjes voor Beemsterkaas, fruit, aardappels en de lekkerste streekproducten.
Retourneren
We werken met veel liefde aan jouw bestelling. Mocht je toch niet tevreden zijn dan kun je het product retourneren.
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@ilovekamperen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Stappenplan retourneren:
- Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
– Het artikel dient onbeschadigd te zijn
– Het artikel dient in de originele verpakking van het artikel retour te worden gezonden - Vul dit herroepingsformulier in. Zo kunnen we de producten goed verwerken. Je mag het mailen naar info@ilovekamperen.nl.
- Verpak de artikelen weer in de originele verpakking
- Schrijf het retouradres op de verpakking:
I love kamperen B.V.
Schrepel 24 C-18
1648 GC De Goorn - Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
- Zodra het pakket door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.
Betalingen
Je kunt bij ons betalen met iDeal, overschrijving of Bancontact (België), Giropay (Duitsland)
Overige vragen
De algemene voorwaarden lees je in dit document.
Wat vervelend! We willen er zoveel mogelijk aan doen om dit op te lossen. Mail daarom even naar info@ilovekamperen.nl, dan nemen we contact op.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Yes! Mail ons dan even op info@ilovekamperen.nl, dan kijken we daar graag naar!
Deze webshop is onderdeel van I love kamperen. We ontwerpen het meeste zelf én we werken samen met bedrijven waar we achter staan.
Ja, wij leveren ook een aantal producten aan campings, caravandealers en kampeerwinkels. Mail even naar info@ilovekamperen.nl voor alle informatie.